Pięć umiejętności miękkich niezbędnych do osiągnięcia sukcesu w karierze

W jaki sposób umiejętności miękkie, takie jak współpraca, komunikacja czy ciekawość, mogą pomóc mi w rozwoju kariery?

Jest to często zadawane pytanie wśród kandydatów. Cóż… mamy dobre i złe wieści. Dobrą wiadomością jest to, że silne umiejętności miękkie, znane również jako umiejętności podstawowe, mają zastosowanie we wszystkich zawodach. Zła wiadomość jest taka, że nie wszyscy się z nimi rodzimy. Aha!.. czy zapomnieliśmy wspomnieć, że jest jeszcze jedna dobra strona tej historii? Umiejętności miękkie można rozwijać przez całe życie! 😊

Oto pięć kluczowych przykładów, które omówimy, aby pomóc ci rozwinąć karierę
👇

Współpraca: niezbędna umiejętność miękka
Umiejętności miękkie w komunikacji: porozmawiajmy o nich!
Ciekawość: dlaczego „zabił kota”?
Jak proaktywność może pomóc w znalezieniu pracy?
Wyniki: zamknij się i jedź!

Współpraca: niezbędna umiejętność miękka

Współpraca, niezbędna umiejętność w CV, jest wysoko ceniona przez pracodawców. W prawie każdej pracy praca zespołowa lub obsługa klienta jest niezbędna. Dlatego umiejętność efektywnej współpracy jest kluczem do pielęgnowania zarówno relacji zawodowych, jak i osobistych.

Wymieniając styl pracy oparty na współpracy jako umiejętność miękką, wskazujesz osobie prowadzącej rozmowę kwalifikacyjną, że:

• potrafisz słuchać opinii innych osób i odpowiednio je oceniać.
• wkład w pracę innych osób jest dla Ciebie ważny
• jesteś proaktywny w dzieleniu się pomysłami i wspieraniu realizacji zadań.
• znalezienie wspólnych rozwiązań jest dla Ciebie ważne.
• wspierasz zróżnicowane i integracyjne środowisko pracy.
• lubisz rozważać różne punkty widzenia.
• budujesz długotrwałe relacje.

 

W zależności od stanowiska, o które się ubiegasz, osoba prowadząca rozmowę kwalifikacyjną może ocenić tę umiejętność miękką, zadając pytanie behawioralne. Pytanie może krążyć wokół opisu:

1. pomyślne ukończenie projektu jako członek zespołu.
2. sytuację, w której pomagałeś wdrożyć nowego współpracownika.
3. Projekt, który musiałeś ukończyć, ale musiałeś współpracować z trudnym kolegą.

Należy pamiętać, że nastawienie na współpracę może być czasami mylone z „niekończącą się pomocą”, dlatego ważne jest, aby rozważnie ważyć między oferowaniem wsparcia a byciem wykorzystywanym.

Umiejętności miękkie w komunikacji: porozmawiajmy o nich!

Zdolność do skutecznej komunikacji jest kluczową umiejętnością miękką na stanowiskach wymagających budowania i utrzymywania relacji. Jest to jedna z najczęściej poszukiwanych cech przez menedżerów ds. rekrutacji.

Ogólnie rzecz biorąc, umiejętności miękkie w zakresie komunikacji możemy podzielić na trzy kategorie:

1. Komunikacja werbalna: słowo mówione.
2. Komunikacja niewerbalna: sposób, w jaki komunikujemy się poprzez mimikę i język ciała.
3. Komunikacja pisemna: zdolność do wyrażania się w formie pisemnej.

Jeśli chodzi o ocenę tej umiejętności w procesie rekrutacji, rekruter będzie zainteresowany poznaniem kandydata:

• umiejętność słuchania i rozumienia otrzymywanych wiadomości.
• Umiejętność prezentowania i dzielenia się informacjami oraz swoją perspektywą w jasny i zwięzły sposób.
• umiejętność oceny i właściwego wyboru najbardziej odpowiedniego środka komunikacji w danej sytuacji.
• zapewnienie zaangażowania odbiorców, z którymi się komunikujesz.

Jak ocenić swoje umiejętności komunikacyjne?

Oceniając umiejętności komunikacyjne, warto podkreślić konkretne zdolności w swoim CV. Dlaczego? Dostosowanie umiejętności komunikacyjnych do stanowiska, na które aplikujesz, ma kluczowe znaczenie. Może to obejmować prezentowanie umiejętności, takich jak komunikacja perswazyjna, skuteczne prezentacje, wystąpienia publiczne lub tworzenie treści.

Zrozumienie różnicy między umiejętnościami twardymi a miękkimi w komunikacji pozwala podkreślić najbardziej istotne kompetencje na docelowym stanowisku.

Podobnie rekruter może zadawać szeroki zakres pytań, w zależności od tego, co chce ocenić. Oto kilka przykładów:

1. Opisz sytuację, w której musiałeś przekonać kogoś do swojego punktu widzenia.
2. Podziel się przykładem sytuacji, w której musiałeś poradzić sobie z konfliktem w zespole.
3. sytuację, w której musiałeś poradzić sobie z niezadowolonym klientem.
4. otrzymanie niezadowalającej informacji zwrotnej, nad którą trzeba się zastanowić.

Ważne jest, aby pamiętać, że skuteczna komunikacja nie jest „ulicą jednokierunkową”. Jest to zdolność do dzielenia się i otrzymywania informacji, mówienia i słuchania swojego odpowiednika, możliwość „dawania i brania” z budowanych relacji.

Ciekawość: dlaczego „zabił kota”?

Ciekawość to umiejętność, która staje się coraz bardziej interesująca dla rekruterów. W szybko zmieniającym się świecie i środowisku pracy, ciekawość może być pomocnym sposobem myślenia. Wymieniając ciekawość jako umiejętność miękką, wskazujesz rekruterowi, że:

• masz zainteresowanie i chęć do nauki.
• Nowe pomysły i kreatywne rozwiązania to Twój sposób myślenia.
• możesz zakwestionować status quo.
• doskonalenie jest sposobem pracy.
• jesteś otwarty na innowacje.

Ciekawość jest również potrzebna w organizacjach rozpoczynających działalność lub w firmach przechodzących transformację. Może to być bardzo korzystne w środowiskach skupionych na tworzeniu i ulepszaniu istniejących produktów. Dlaczego? Ponieważ może to również prowadzić do tworzenia nowych!

Czy ciekawość powinna znaleźć się na liście umiejętności miękkich?

Oczywiście, że powinien! Co by było, gdyby Steve’owi Jobsowi zabrakło umiejętności miękkich, takich jak ciekawość w odkrywaniu możliwości posiadania telefonu, poczty e-mail i mapy w jednym urządzeniu? 😅

Jeśli osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną chciałaby dokonać właściwej oceny, możesz otrzymać jedno z poniższych pytań:

• wnioski z nieudanego projektu.
• nowy sposób pracy, który został wdrożony.
• Sytuacje, w których musiałeś ukończyć projekt, ale nie otrzymałeś zbyt wielu informacji na jego temat.

Przygotuj się na kilka przykładów z rękawa!

Jednocześnie należy pamiętać, że nie każda praca lub firma wymaga ciekawości. Może się zdarzyć, że zadawanie zbyt wielu pytań lub kwestionowanie zbyt wielu sposobów pracy okaże się kontrproduktywne. Może to skupić uwagę na elementach, które nie wnoszą żadnej wartości do projektu i zmniejszają ogólną produktywność.

Jak proaktywność może pomóc w znalezieniu pracy?

Proaktywność jest jedną z kluczowych umiejętności miękkich, które warto umieścić w CV. Pracodawcy potrzebują proaktywnych osób, ponieważ mogą one z wyprzedzeniem dostrzec potencjalne problemy i zapobiec ich wystąpieniu.

Przeciwieństwem proaktywnego stylu pracy jest reaktywny styl pracy. Charakteryzuje się to na przykład rozwiązywaniem problemu, który już istnieje. Podczas gdy rozwiązywanie problemów jest ważną umiejętnością miękką, którą warto umieścić w CV, bycie proaktywnym wskazuje na wiele innych zdolności, takich jak:

• Planowanie i wykonywanie zadań w odpowiednim czasie, przy jednoczesnym podejmowaniu inicjatywy w celu osiągnięcia wyników.
• sygnalizowanie obaw, przewidywanie i reagowanie na nadchodzące potrzeby.
• Współpraca z innymi zespołami i praca interdyscyplinarna.
• umiejętność dostosowania się do zmieniających się zadań, obciążenia pracą i priorytetów.
• możliwość zmiany stylu pracy i odpowiedniego skupienia.
• wykazujesz zainteresowanie nauką nowych umiejętności i podejmowaniem nowych zadań.

Czy proaktywność powinna znaleźć się na liście umiejętności miękkich?

Proaktywność jest umiejętnością miękką przydatną na przykład w środowiskach start-upów. Jest również pomocny podczas transformacji i pracy nad ulepszeniami w firmie o ugruntowanej pozycji. Umiejętność dostrzegania i rozwiązywania nadchodzących problemów jest wysoko cenioną umiejętnością w CV.

Osoba prowadząca rozmowę kwalifikacyjną może zadawać różne pytania, oceniając Twoją proaktywność:

1. Wyjaśnij sytuację, w której zidentyfikowałeś potencjalny proces lub problem systemowy i zająłeś się nim z wyprzedzeniem.
2. kiedy zarządzałeś projektem, a wymagania projektu nagle się zmieniły.
3. Opisz moment, w którym wymyśliłeś innowacyjny sposób pracy lub ulepszenie w zarządzaniu zadaniem.

Niedawny artykuł opublikowany przez freelancelatam.com pokazuje, dlaczego proaktywność jest ważnym czynnikiem sukcesu indywidualnego i organizacyjnego.

Należy również pamiętać, że proaktywność ma swoje minusy. W zależności od czynników sytuacyjnych i środowiskowych, proaktywne zachowania mogą prowadzić do zwiększonego poziomu stresu. Na przykład, może zmienić jednostkę lub obniżyć efektywność zespołu. Dlatego ważne jest, aby odpowiednio zarządzać tą umiejętnością miękką. 😉

Wyniki: zamknij się i jedź!

Niezależnie od firmy i stanowiska, każdy menedżer i zespół muszą regularnie osiągać określone cele i zadania. Przykładowo, cele te mogą obejmować obsługę określonej liczby klientów. Innym przykładem jest rekrutacja nowego pracownika w określonym czasie lub zapewnienie, że produkt zostanie wyprodukowany i wprowadzony na rynek. Realizacja zadań wymaga pilności i dążenia do wyników. W rezultacie jest to ważny atut w CV.

Udowadniając, że jesteś osobą zorientowaną na wyniki, wskazujesz osobie prowadzącej rozmowę, że:

1. Masz możliwość ustalania celów i bycia za nie odpowiedzialnym.
2. Zarządzanie wieloma zadaniami i projektami nie stanowi problemu.
3. ustalasz priorytety krytycznych zadań i masz dobre umiejętności organizacyjne.
4. Dostarczanie wyników na czas i w odpowiedniej jakości to standardowy sposób pracy.
5. rozwiązać nadchodzące problemy z wyprzedzeniem.

Dokładnie zapoznaj się z opisem stanowiska, o które się ubiegasz. Co jeśli zakres obowiązków lub wymagania wskazują na kandydata zorientowanego na wyniki?

Pomyśl o sytuacjach, w których musiałeś pracować w taki sposób. Z pewnością zwiększy to Twoje szanse na zdobycie pracy!

Powodzenia!